接到寶僑（幫寶適）客服的電話～－〖我家有個愷老大〗之虎虎生崴

昨天下午寶僑客服就有打了２通電話　不過我手機剛好放在客廳　沒接到
今天下午寶僑客服再打給來　我趕緊接～
客服簡單的問了一下我遇到的問題　並承諾說她可以幫我解決～
對話的重點內容大致是這樣～

我簡潔的跟她說明了一下經過：
　我是看了大潤發的ＤＭ　知道尿布有新的贈品～多功能置物椅
　但是我去到櫃檯的時候　他們只給我充氣的＂小象幫幫椅＂
　我當時再三詢問他們　他們都說廠商椅子只給這種的　這就是置物椅
　這樣我有受騙上當感覺耶...
　請問一下　是不是真的另外有＂多功能置物椅＂這項贈品？

客服當時很快的回答我：
　確有＂多功能置物椅＂這項贈品...　
　可能是賣場中各家的贈品太多了　工作人員不小心拿錯給妳了
　也有可能剛好置物椅送完了　工作人員沒注意到　以為那個就是置物椅
　造成這個誤會發生～

我：
　但是當時我有一直跟他們作確認　他們還很天兵的跟我說
　盒子裡有一個藍色的絨布套　拉鍊拉開就可以放東西..
　我是衝著ＤＭ裡面寫的＂多功能置物椅＂才去買尿布的耶
　不然我根本不缺尿布...

客服：
　置物椅..就是有地方可以打開來放東西的椅子
　我再把置物椅用物流補寄給妳　那妳之前拿到的充氣椅請再轉交給物流
　請問一下妳的地址～

我把地址唸給她之後　簡單的講了幾句話之後　就結束通話。
　
過了大概１０分多鐘吧
寶僑的客服又再打了一通電話給我：
　黃小姐　不好意思　剛剛確認過了　
　＂多功能置物椅＂指的就是現在給妳的這款唷

我：啊？？？怎麼這樣？？？

客服：那...我寄其他贈品給妳　那個充氣椅就留著不用給物流　這樣好嗎？

我：啥麼贈品？

客服：有小象幫幫的毛巾掛、還有不倒翁可以選擇１個

我：？？可是..我是有２個充氣椅耶...

客服：還是毛巾掛跟不倒翁各給妳１個？

我：好吧　那就各１個好了　你們有跟大潤發聯繫過要他們更正ＤＭ嗎？
　　不然真的有被騙的不好感覺....

客服：有的　剛剛已經跟大潤發確認過ＤＭ了　
　　確實是他們的作業疏失造成誤會　已經在處理了

我：那就好　免得又發生爭議

客服詢問我方便的收貨時間之後　結束通話。

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其實　事情過了２天　我早就沒在氣這種事情了　
只是畢竟是自己的權益受到損失　而大潤發把球踢給了寶僑來處理我的事情
既然寶僑的態度已經放的這般柔軟　我也就不需要跟他們大小聲爭權益補償